去月子中心坐月子，媽媽們會(huì)有這樣的顧慮和疑問(wèn)，寶寶在托管室能被照顧好嗎？半夜突發(fā)漲奶、堵奶，能馬上得到處理嗎？晚上有任何情況，有值班的人嗎？等等這些問(wèn)題，所以在愛(ài)帝宮里有一群人，白天你們基本見(jiàn)到他們，可他們?nèi)杖赵趰彛S時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。
他們的時(shí)差黑白顛倒，可專業(yè)能力卻絲毫不輸給宮里的任何一位員工，他們就是我們的“夜間守護(hù)者”，也是愛(ài)帝宮在黑夜里最溫暖的一道光。
采訪時(shí)間安排在了早上9點(diǎn)，剛好是她下班，我上班的時(shí)間，初見(jiàn)她時(shí)，明顯能感覺(jué)到一股疲憊。
“熬了一個(gè)晚上，有點(diǎn)困?！彼缓靡馑嫉男α诵?。
印象中，值班熬夜雖然很辛苦，但夜晚大抵也不會(huì)有什么非常繁忙的事情，可我明顯想錯(cuò)了。
“許多寶媽們就是為了晚上想好好睡覺(jué)，才把寶寶放到育嬰室讓我們來(lái)照顧，有些寶寶還沒(méi)來(lái)得及調(diào)生物鐘，一整個(gè)晚上都是精力充沛?！彼f(shuō)。
由于寶寶的生物鐘和成人不一樣，所以夜晚要做的工作絲毫不比白天少。后續(xù)護(hù)士們當(dāng)然會(huì)幫助調(diào)生物鐘，可也需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。
“那這樣豈不是很辛苦？”我脫口而出。
本以為接下來(lái)會(huì)聽(tīng)到一大段的抱怨，可她只是搖搖頭：
“寶寶很可愛(ài)，我這么說(shuō)你可能不太懂。我們之前有一個(gè)寶寶叫七夕，是個(gè)很愛(ài)笑的妹妹，每次我們只要說(shuō)笑一個(gè)，她就仿佛聽(tīng)懂了一般會(huì)給我綻放一個(gè)大大的微笑。”
說(shuō)著，她向我展示了之前錄好的小影像，看著影像里那個(gè)叫七夕的寶寶笑得格外燦爛，手機(jī)前的她也格外溫柔，剛剛的疲憊仿佛一掃而空。
原來(lái)，能治愈她們的竟如此簡(jiǎn)單。也許是寶媽們一個(gè)肯定的眼神、也許是寶寶的一個(gè)微笑、又或許是客人的一句“感謝”……
不多不少，僅此而已。
原以為這段采訪會(huì)得到大量的素材，比如夜里照看寶寶是怎樣怎樣的辛苦，可這所有的一切在她的眼里也只剩一句輕飄飄的“分內(nèi)之事”，甚至不值得一提。
“我最開(kāi)心的時(shí)候，就是寶媽們?cè)陔x宮時(shí)對(duì)我說(shuō)，好舍不得你，真想再多住一段時(shí)間，那個(gè)時(shí)候，我就覺(jué)得我所有的辛苦都不算什么?！?/span>
值班經(jīng)理王勇，在宮里一直是眾所周知的好人緣，比起王經(jīng)理，大家更喜歡喊他一聲“勇哥”，而他也更喜歡這個(gè)稱呼。
第一次見(jiàn)到達(dá)吉爸爸時(shí)，他身上有著少數(shù)民族特有的熱情，因?yàn)楣餐幕@球愛(ài)好，二人一見(jiàn)如故。
初次當(dāng)爸爸，他也有著不弱于寶媽的擔(dān)憂，可入宮的期間通過(guò)跟勇哥的聊天，倒也排解了不少。
一天勇哥在查房時(shí)，達(dá)吉爸爸特意邀請(qǐng)他來(lái)一起看球賽，二人說(shuō)說(shuō)笑笑，雖然他們支持的球隊(duì)并沒(méi)有打贏比賽，可二人卻成了無(wú)話不聊的好朋友。
勇哥的日常大概就是這樣，值班工作時(shí)，任何地方只要出現(xiàn)了任何問(wèn)題，都需要他趕去解決，哪怕只是一個(gè)小到微不足道的零件，都不能掉以輕心。
下午6點(diǎn)之后所有管理人員都已下班，他就要肩負(fù)起一個(gè)服務(wù)的連續(xù)性。
眾所周知，夜間值班時(shí)人的精神狀態(tài)極其容易疲憊，因此他也會(huì)時(shí)刻關(guān)注夜班員工的狀態(tài)，任何地方有風(fēng)吹草動(dòng)，他都需要挺身而出，沒(méi)有消息就是好消息。
當(dāng)然了，作為值班經(jīng)理，夜間巡邏是必不可少的部分。所以，夜間寶媽們有任何突發(fā)狀況或是需求，都可以隨時(shí)告訴他。
一切都要以顧客為主，這不僅僅是勇哥的工作宗旨，也是每一位愛(ài)帝宮員工的工作宗旨。
從事服務(wù)行業(yè)10多年的勇哥，一直是個(gè)熱情又負(fù)責(zé)的員工，幽默、專業(yè)、細(xì)心，在客人那里也有著不錯(cuò)的口碑。
記得達(dá)吉爸爸離宮時(shí)送了他一個(gè)小籃球做紀(jì)念，這個(gè)籃球現(xiàn)在還在勇哥家里擺放著，同時(shí)也成了他兒子最喜歡的玩具。
雖然已經(jīng)過(guò)去了很久，可二人卻一直保持著聯(lián)系。是無(wú)話不談的朋友也好，互相理解的客戶關(guān)系也好，又或是排憂解悶的“心理導(dǎo)師”……
總之，愛(ài)帝宮就是這樣一個(gè)溫暖無(wú)處不在的地方。
對(duì)于每一位入宮的寶媽來(lái)說(shuō)，讓她感謝的人有很多，其中能排在前三的一定會(huì)有“通乳師”的名字。
漲奶、堵奶、回奶……一切有關(guān)乳房管理的問(wèn)題，都離不開(kāi)通乳師的幫助。
沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的人，大概永遠(yuǎn)也不會(huì)知道產(chǎn)后乳房的問(wèn)題有多痛苦，對(duì)于通乳師黃蜜來(lái)說(shuō)，她看多了很多寶媽們最脆弱的一面。
獨(dú)立空間里一對(duì)一的服務(wù)，也讓很多寶媽們能夠徹底放松下來(lái)，黃蜜溫柔的聲音也讓她們不自覺(jué)地會(huì)流露出一些體己話。
同為女人，黃蜜是懂她們的。這種共情能力也讓她格外心疼每一寶媽，就算不是她負(fù)責(zé)的寶媽，可只要她們需要，她就會(huì)第一時(shí)間趕來(lái)。
一次夜間值班時(shí)，黃蜜收到了一則消息，以為是哪位寶媽的呼叫，她趕緊掏出手機(jī)，這一看瞬間感覺(jué)到滿滿的溫暖。
原來(lái)是白天自己服務(wù)過(guò)的一位寶媽，因?yàn)閾?dān)心自己值夜班太辛苦，都沒(méi)來(lái)得及吃飯，所以特意和老公一起給她送了些零食，聊表心意。
看黃蜜不在，也不好打擾辦公室里的人，就把零食放到了柜臺(tái)上，還不忘叮囑她：“要按時(shí)吃飯哦~”
一頓零食雖不是昂貴的禮物，可還是讓她感動(dòng)了很久：“寶媽們本來(lái)是顧客，應(yīng)該待在房間里讓我們?nèi)シ?wù)她，可她卻自己下樓來(lái)特意給我送吃的，又是大晚上，是真的很感動(dòng)?！?br />
說(shuō)起黃蜜，在愛(ài)帝宮工作的這些年，她的客戶滿意度一直很高，哪怕是在休息時(shí)間，可只要看到寶媽的消息，就會(huì)提前趕到宮里。
一次，有位寶媽因?yàn)閾?dān)心半夜會(huì)漲奶，心里不安，一直都不敢入睡。黃蜜得知后，干脆也不下班，為了讓寶媽安心，直接在辦公室里守了一夜。
其實(shí)在宮里像這樣的事情還有很多，記得有位寶媽產(chǎn)后情緒很不穩(wěn)定，加上本身身體比較弱，經(jīng)常需要去醫(yī)院輸液。
我們的護(hù)士小姐姐每次都會(huì)全程陪護(hù)，從下午到傍晚，回去后還會(huì)經(jīng)常去噓寒問(wèn)暖，時(shí)間一長(zhǎng)，原本情緒焦慮的寶媽也愿意跟護(hù)士小姐姐說(shuō)說(shuō)心里話，排解一下。
后來(lái)，因?yàn)樯岵坏眠@里的一切，還選擇了續(xù)住。
這大概就是愛(ài)帝宮最大的魅力。
除了過(guò)硬的專業(yè)實(shí)力，我們更希望每一位入住的寶媽，都能感受到最溫柔的關(guān)懷，真正得到身體和心靈的雙重治愈。
從事這份行業(yè)15年，我們比任何人都要清楚，照顧好寶寶和寶媽并不是一件容易的事情，它不僅僅要靠那些喜歡，更多的是堅(jiān)持、專業(yè)、努力、責(zé)任……
世人都知道熬夜不好，且對(duì)身體損害極大，可有些人的工作就是負(fù)責(zé)這些。
畢竟，再乖巧的寶寶也會(huì)有半夜哭鬧不止的情況，再溫柔的寶媽也會(huì)有產(chǎn)后情緒煩躁的瞬間。
而我們能做的，就是在寶媽和寶寶需要的時(shí)候，可以第一時(shí)間出現(xiàn)在她們面前，讓她們不止在白天可以享受到最真摯專業(yè)的服務(wù)，夜晚也能夠做到真正的安然熟睡。
一天24小時(shí)，一年365天，不管是現(xiàn)在還是未來(lái)，只要你需要我們隨時(shí)都在。
他們的時(shí)差黑白顛倒，可專業(yè)能力卻絲毫不輸給宮里的任何一位員工，他們就是我們的“夜間守護(hù)者”，也是愛(ài)帝宮在黑夜里最溫暖的一道光。
一、寶寶護(hù)理：24小時(shí)
昨天在微信上聯(lián)系了夜間值班護(hù)士王新婷，說(shuō)要進(jìn)行一段簡(jiǎn)短的采訪，她欣然答應(yīng)。
采訪時(shí)間安排在了早上9點(diǎn)，剛好是她下班，我上班的時(shí)間，初見(jiàn)她時(shí)，明顯能感覺(jué)到一股疲憊。
“熬了一個(gè)晚上，有點(diǎn)困?！彼缓靡馑嫉男α诵?。
印象中，值班熬夜雖然很辛苦，但夜晚大抵也不會(huì)有什么非常繁忙的事情，可我明顯想錯(cuò)了。
“許多寶媽們就是為了晚上想好好睡覺(jué)，才把寶寶放到育嬰室讓我們來(lái)照顧，有些寶寶還沒(méi)來(lái)得及調(diào)生物鐘，一整個(gè)晚上都是精力充沛?！彼f(shuō)。
由于寶寶的生物鐘和成人不一樣，所以夜晚要做的工作絲毫不比白天少。后續(xù)護(hù)士們當(dāng)然會(huì)幫助調(diào)生物鐘，可也需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。
“那這樣豈不是很辛苦？”我脫口而出。
本以為接下來(lái)會(huì)聽(tīng)到一大段的抱怨，可她只是搖搖頭：
“寶寶很可愛(ài)，我這么說(shuō)你可能不太懂。我們之前有一個(gè)寶寶叫七夕，是個(gè)很愛(ài)笑的妹妹，每次我們只要說(shuō)笑一個(gè)，她就仿佛聽(tīng)懂了一般會(huì)給我綻放一個(gè)大大的微笑。”
說(shuō)著，她向我展示了之前錄好的小影像，看著影像里那個(gè)叫七夕的寶寶笑得格外燦爛，手機(jī)前的她也格外溫柔，剛剛的疲憊仿佛一掃而空。
不多不少，僅此而已。
原以為這段采訪會(huì)得到大量的素材，比如夜里照看寶寶是怎樣怎樣的辛苦，可這所有的一切在她的眼里也只剩一句輕飄飄的“分內(nèi)之事”，甚至不值得一提。
“我最開(kāi)心的時(shí)候，就是寶媽們?cè)陔x宮時(shí)對(duì)我說(shuō)，好舍不得你，真想再多住一段時(shí)間，那個(gè)時(shí)候，我就覺(jué)得我所有的辛苦都不算什么?！?/span>
值班經(jīng)理王勇，在宮里一直是眾所周知的好人緣，比起王經(jīng)理，大家更喜歡喊他一聲“勇哥”，而他也更喜歡這個(gè)稱呼。
第一次見(jiàn)到達(dá)吉爸爸時(shí)，他身上有著少數(shù)民族特有的熱情，因?yàn)楣餐幕@球愛(ài)好，二人一見(jiàn)如故。
初次當(dāng)爸爸，他也有著不弱于寶媽的擔(dān)憂，可入宮的期間通過(guò)跟勇哥的聊天，倒也排解了不少。
一天勇哥在查房時(shí)，達(dá)吉爸爸特意邀請(qǐng)他來(lái)一起看球賽，二人說(shuō)說(shuō)笑笑，雖然他們支持的球隊(duì)并沒(méi)有打贏比賽，可二人卻成了無(wú)話不聊的好朋友。
勇哥的日常大概就是這樣，值班工作時(shí)，任何地方只要出現(xiàn)了任何問(wèn)題，都需要他趕去解決，哪怕只是一個(gè)小到微不足道的零件，都不能掉以輕心。
下午6點(diǎn)之后所有管理人員都已下班，他就要肩負(fù)起一個(gè)服務(wù)的連續(xù)性。
眾所周知，夜間值班時(shí)人的精神狀態(tài)極其容易疲憊，因此他也會(huì)時(shí)刻關(guān)注夜班員工的狀態(tài)，任何地方有風(fēng)吹草動(dòng)，他都需要挺身而出，沒(méi)有消息就是好消息。
當(dāng)然了，作為值班經(jīng)理，夜間巡邏是必不可少的部分。所以，夜間寶媽們有任何突發(fā)狀況或是需求，都可以隨時(shí)告訴他。
一切都要以顧客為主，這不僅僅是勇哥的工作宗旨，也是每一位愛(ài)帝宮員工的工作宗旨。
從事服務(wù)行業(yè)10多年的勇哥，一直是個(gè)熱情又負(fù)責(zé)的員工，幽默、專業(yè)、細(xì)心，在客人那里也有著不錯(cuò)的口碑。
記得達(dá)吉爸爸離宮時(shí)送了他一個(gè)小籃球做紀(jì)念，這個(gè)籃球現(xiàn)在還在勇哥家里擺放著，同時(shí)也成了他兒子最喜歡的玩具。
雖然已經(jīng)過(guò)去了很久，可二人卻一直保持著聯(lián)系。是無(wú)話不談的朋友也好，互相理解的客戶關(guān)系也好，又或是排憂解悶的“心理導(dǎo)師”……
總之，愛(ài)帝宮就是這樣一個(gè)溫暖無(wú)處不在的地方。
乳房護(hù)理：一對(duì)一服務(wù)、隨時(shí)守候
對(duì)于每一位入宮的寶媽來(lái)說(shuō)，讓她感謝的人有很多，其中能排在前三的一定會(huì)有“通乳師”的名字。
漲奶、堵奶、回奶……一切有關(guān)乳房管理的問(wèn)題，都離不開(kāi)通乳師的幫助。
沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的人，大概永遠(yuǎn)也不會(huì)知道產(chǎn)后乳房的問(wèn)題有多痛苦，對(duì)于通乳師黃蜜來(lái)說(shuō)，她看多了很多寶媽們最脆弱的一面。
獨(dú)立空間里一對(duì)一的服務(wù)，也讓很多寶媽們能夠徹底放松下來(lái)，黃蜜溫柔的聲音也讓她們不自覺(jué)地會(huì)流露出一些體己話。
同為女人，黃蜜是懂她們的。這種共情能力也讓她格外心疼每一寶媽，就算不是她負(fù)責(zé)的寶媽，可只要她們需要，她就會(huì)第一時(shí)間趕來(lái)。
一次夜間值班時(shí)，黃蜜收到了一則消息，以為是哪位寶媽的呼叫，她趕緊掏出手機(jī)，這一看瞬間感覺(jué)到滿滿的溫暖。
原來(lái)是白天自己服務(wù)過(guò)的一位寶媽，因?yàn)閾?dān)心自己值夜班太辛苦，都沒(méi)來(lái)得及吃飯，所以特意和老公一起給她送了些零食，聊表心意。
看黃蜜不在，也不好打擾辦公室里的人，就把零食放到了柜臺(tái)上，還不忘叮囑她：“要按時(shí)吃飯哦~”
一頓零食雖不是昂貴的禮物，可還是讓她感動(dòng)了很久：“寶媽們本來(lái)是顧客，應(yīng)該待在房間里讓我們?nèi)シ?wù)她，可她卻自己下樓來(lái)特意給我送吃的，又是大晚上，是真的很感動(dòng)?！?br />
說(shuō)起黃蜜，在愛(ài)帝宮工作的這些年，她的客戶滿意度一直很高，哪怕是在休息時(shí)間，可只要看到寶媽的消息，就會(huì)提前趕到宮里。
一次，有位寶媽因?yàn)閾?dān)心半夜會(huì)漲奶，心里不安，一直都不敢入睡。黃蜜得知后，干脆也不下班，為了讓寶媽安心，直接在辦公室里守了一夜。
其實(shí)在宮里像這樣的事情還有很多，記得有位寶媽產(chǎn)后情緒很不穩(wěn)定，加上本身身體比較弱，經(jīng)常需要去醫(yī)院輸液。
我們的護(hù)士小姐姐每次都會(huì)全程陪護(hù)，從下午到傍晚，回去后還會(huì)經(jīng)常去噓寒問(wèn)暖，時(shí)間一長(zhǎng)，原本情緒焦慮的寶媽也愿意跟護(hù)士小姐姐說(shuō)說(shuō)心里話，排解一下。
后來(lái)，因?yàn)樯岵坏眠@里的一切，還選擇了續(xù)住。
這大概就是愛(ài)帝宮最大的魅力。
除了過(guò)硬的專業(yè)實(shí)力，我們更希望每一位入住的寶媽，都能感受到最溫柔的關(guān)懷，真正得到身體和心靈的雙重治愈。
從事這份行業(yè)15年，我們比任何人都要清楚，照顧好寶寶和寶媽并不是一件容易的事情，它不僅僅要靠那些喜歡，更多的是堅(jiān)持、專業(yè)、努力、責(zé)任……
世人都知道熬夜不好，且對(duì)身體損害極大，可有些人的工作就是負(fù)責(zé)這些。
畢竟，再乖巧的寶寶也會(huì)有半夜哭鬧不止的情況，再溫柔的寶媽也會(huì)有產(chǎn)后情緒煩躁的瞬間。
一天24小時(shí)，一年365天，不管是現(xiàn)在還是未來(lái)，只要你需要我們隨時(shí)都在。
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